为提高全体护理人员的服务水平,强化“一切以病人为中心”的服务意识,形成学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好风气,推进优质护理服务持续、深入开展,全面提升护理队伍的整体素质,郑州中医骨伤病医院决定在全院开展“优质护理服务明星护士”的评选活动。
像蝴蝶一样轻盈,像羽毛一样温柔,每天穿梭在病房、治疗室与护士站之间,冲无数的盐水,做无数的治疗,写无数的护理记录,这就是护士。
床旁嘘寒问暖的护士亲切的话语,是淙淙流淌的小溪,它的甘洌驱走了阴霾的浓黑;夜深人静时,那闪动在病房的护士身影,以及那份默默的关怀,是存在患者年轮中的永久温馨。
优质护理服务明星护士——秦晓燕
秦晓燕,毕业后来到郑州中医骨伤病医院工作已十年余。在多年的护理实践中,她始终坚持以病人为中心,把患者的健康放在第一位,把患者放在心中,把患者的需要放在心中。从事护理工作以来,多次被评为先进个人,优秀护士,星级护士等。
工作中需要护士用心服务,用爱服务的很多很多,她也会一直这样做下去。有一次快下班时,秦晓燕突然感觉胸闷不适,想着下班了赶紧休息一下。这时来了一个住院的重病人,大家开始忙着铺床,吸氧,上心电监护,秦晓燕就暂时忘了自己的不舒服,忙着去给患者抽血,输液等,等把患者处理好,稳定下来了,她自己却倒下了,被同事们吸上氧气,输上了液体。然而她当时心里却只想着赶快好起来,尽快回到岗位上照顾病人。
还有一次科室收了一个特殊患者,阿姨家庭条件特殊,丈夫离婚后不管她,只有一个女儿要上班没有时间照顾她,找了一个保姆,只是简单地买个饭而已。阿姨患有中风,脑梗塞压迫到语言中枢,无法语言沟通,右侧肢体瘫痪,不能行走,伴有2型糖尿病,高血压2级。住院期间,秦晓燕教阿姨说话,穿衣服,学走路等,特别是每天来到床旁,教她扶着床挡,一步一步向前迈进,秦晓燕在一边保护着,鼓励着,和阿姨说话,逗她开心。经过20多天的努力,看到阿姨脸上的笑容,能在病房走动的身影,秦晓燕感觉一切辛苦付出都是值得的。
有一天,阿姨突然指着眼睛,却说不出来,秦晓燕看在眼里,急在心里。就猜,阿姨是眼睛疼?摇摇头,眼睛痒?还是摇头,眼睛干?还是摇头。阿姨记得用手抹过眼睛,于是秦晓燕猜想是不是手没洗一揉眼睛,发酸不适,于是问阿姨“眼睛发酸?”她终于点头了,秦晓燕赶快告知医生,用医院专门的洗眼壶进行冲洗,解决了阿姨的问题。
还有阿姨的饮食,只喜欢自己喜欢吃的,不合意时就拒绝吃饭,从不管会不会影响到血压血糖。为此,秦晓燕绞尽脑汁,反复给阿姨画一些吃了有好处的食物水果,让她吃饭时可以选择。出院时,阿姨自己慢慢走到护士站,给秦晓燕竖起了大拇指。
秦晓燕说:“感谢护士这个职业,是它让我们知道如何平等、善良、真诚的对待每一位患者;感谢护士这个职业,是它让我们懂得珍爱生命,明白了奉献让我们更美丽。用心服务,用爱服务,把我们的感情融入到平凡的工作中,把我们满腔的热情奉献给护理事业,把我们的爱传递到每一位患者心中。愿我们的优质护理服务越来越贴近临床,贴近社会,贴近病人。”