南丁格尔曾说：“护理是一门艺术！从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这时对护理工作的崇高赞誉，也是对护理工作的最高要求。在今天，护理工作应该提供优质护理服务，饱含人文精神，倡导社会文明，充满人性关怀，从而推动护理事业向前蓬勃发展。

我院为进一步优化住院患者诊疗服务流程，精准对接住院患者科外治疗服务流程，切实解决临床科室患者科外治疗衔接不畅的问题，结合我院实际，医院特此制定《住院患者治疗服务流程规范》。走，带大家了解一下！

在患者办理住院后，主管医生经过合理评估患者病情，制定治疗方案。由主管医生开具科外治疗医嘱，项目完整，目的明确，如有特殊医嘱要填写完整，交代到位；并由治疗医师护士反馈，做好患者三天疗效评价。

主管医生为患者开具治疗条后，护理人员进行医嘱确认，治疗预约时间均由责任护士统一管理，与治疗室医师预约具体治疗时间后将申请单交由患者或家属，同时交代治疗注意事项。特殊医嘱要给治疗室医师交代准确。

第一次患者治疗责任护士负责引领到位，做好宣教并同时介绍治疗师医师。患者三天治疗后责任护士和治疗室医师沟通，做好疗效评价，反馈至主管医生。

治疗室医师每周建立患者预约时间表，内容包括治疗日期、时间、患者姓名、科室医生、护士姓名等。接到预约电话后，根据患者病情和责任护士共同安排治疗日期及时间。

每次治疗完毕，评估治疗效果，并预约患者下次治疗时间。治疗医师如有临时休息等特殊情况时治疗科室安排好患者治疗并及时告知病区。患者治疗三天后要有疗效反馈给管床医师或责任护士。

通过我们近一个月的不懈努力，我们发现，病人预约排队的时间缩短了，效率提高了；病人脸上的笑容多了，医患关系更加和谐了；病人住院天数缩短了，满意度大大提高了！ 

我们的工作目标就是就是要达到患者满意、医生满意、护士满意。医患和谐，从心做起；和谐医患，没有终点。我们要做好优质护理服务，就要以病人为中心，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，为病人提供“优质 高效 低耗 满意 放心”的医疗服务。用优质的护理服务守护您的健康，我们在行动！